Amazonの送料・手数料が高額だった、金額が高い場合は注意が必要!高額請求の詐欺の可能性あり

Amazonの送料・手数料が高額だった!

毎月たくさんの物を購入しているAmazon、だれでも気軽にショッピングができる通販サイトですが

いつもの感じでベッドの中で半分眠りながらポチポチしていると、高額請求されることがあるかもしれません、

今回は実際にAmazonで高額請求が来てしまったので対処法などを共有していきたいと思います。

 

 

Amazonでヘアワックスを購入したところ、送料・手数料が20000円の請求が来てしまいました。

前回も購入しているところで、購入履歴から商品を選びそのまま決済してしまった流れになります。

 

 

購入先がAmazonのマーケットプレイスからの販売だった

Amazonには

・公式のAmazonが出品している商品

・Amazon以外の出品者が販売している商品

の2種類があります。

Amazonで買い物していると、商品の全てがAmazonから販売されていると思われがちですが、実際は一般の出品者からの商品があるので、出品者が自由に価格設定が可能となるのでマーケットプレイスからの購入は注意が必要です。

 

 

Amazon利用時に高額な請求が来たときの対処法

 

Amazonマーケットプレイス保証

 

Amazonマーケットプレイス保証は、出品者が販売発送する商品をご注文いただく際の保証プログラムとなっています

マーケットプレイス保証は、商品が届かない時などに最大で30万円までの保証を受け取りことができます

 

補償の申請や連絡の流れ

 

今回の様に高額な請求が来たときには、以下の様な手段があります

・Amazonマーケットプレイス保証の申請をする。

・カスタマーサービスに連絡し経緯を伝える。

・国民生活センターや、警視庁の相談窓口に連絡する。

などの方法があります

 

今回行ったのは、カスタマーセンターに連絡し業者に連絡してもらう様にしていただきました、出品者からの返答がなければそのまま保証されますが、出品者から連絡がありましたので、送料・手数料は返金の対応となりました。

出品者からの理由としては商品の価格間違いとされていますが、いつもより請求が高いなと感じて調べたから発覚した問題でした。

このまま間違いに気づかずにそのままにしてると、代金が引き落としされていたと思うと怖いなと思いました。

実際に返金の振り込みまで安心はできませんが、カスタマーサービスに連絡してからの対応も早くて安心できると感じました。

注文確定前の確認と、もし送料・手数料が高額で誤って決済してしまった場合には、カスタマーサービスに連絡しましょう!

 

 

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